Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política es Competencias de Tenis Amateur (CTA), organización deportiva domiciliada en Caracas, Venezuela, que organiza las competencias de tenis y pádel a las que se refieren estas aplicaciones. En este documento nos referimos a ella como «CTA», «nosotros» o «la organización».

El desarrollo y el mantenimiento técnico de las aplicaciones y de los sitios web los realiza BullData, en condición de proveedor tecnológico que trata los datos por cuenta y bajo instrucciones de CTA. BullData no usa los datos de los afiliados para fines propios, no los comercializa y no los cede a terceros distintos de los proveedores enumerados en la sección 7.

Correo de contacto para cualquier asunto de privacidad: operaciones@ctatenis.com.

2. A qué aplica esta política

Esta política cubre:

• La aplicación móvil CTA Tenis (Android e iOS).
• La aplicación móvil CTA Pádel (Android e iOS).
• Los sitios web ctatenis.com y ctapadel.com, incluido el sistema de gestión que usan afiliados, capitanes, delegados y personal de la organización.

Ambas aplicaciones son clientes del mismo sistema de gestión deportiva y se rigen por las mismas reglas de tratamiento de datos; se distinguen únicamente por la disciplina que muestran.

Las aplicaciones están dirigidas a personas afiliadas a las competencias de CTA y a sus representantes. No permiten crear una cuenta por cuenta propia: el acceso se otorga a partir del registro de afiliación gestionado por la organización y su club.

3. Qué datos tratamos y de dónde salen

No pedimos datos «por si acaso»: cada dato de esta tabla cumple una función concreta en la organización de las competencias.

Qué NO recopilamos

• Ubicación: las aplicaciones no acceden al GPS ni a la ubicación aproximada del dispositivo.
• Contactos, mensajes, micrófono, calendario, llamadas o archivos del dispositivo: no se solicitan ni se leen.
• Identificadores de publicidad y perfilado comercial: las aplicaciones no muestran publicidad, no incluyen redes publicitarias ni herramientas de analítica de uso, y no elaboran perfiles comerciales.
• Datos de salud, biométricos, religiosos o políticos.
• Datos financieros: ningún número de tarjeta, cuenta bancaria ni credencial de pago.

Tampoco vendemos datos personales, ni los cedemos a terceros con fines publicitarios o de mercadeo.

4. Permisos que pide la app

La app solicita cada permiso en el momento en que lo necesita y solo si vas a usar la función correspondiente. Podés negarlos o revocarlos desde los ajustes del sistema operativo; la app sigue funcionando, salvo la función específica.

Las imágenes que cargás se guardan en el servidor asociadas al encuentro o a tu ficha. La app no recorre tu galería ni accede a fotos que no hayas seleccionado, y no usa la cámara en segundo plano.

5. Para qué usamos los datos

• Gestionar tu afiliación y tu inscripción en las temporadas, equipos y categorías de cada disciplina.
• Organizar la competencia: armar calendarios y grupos, registrar alineaciones y planillas de sorteo, cargar y validar resultados, y publicar tablas de posiciones y cuadros eliminatorios.
• Calcular y publicar el ranking y su historial, y tramitar reclasificaciones, apelaciones y reclamos.
• Autenticarte y proteger tu cuenta: verificar tu identidad, aplicar la política de contraseñas y detectar accesos indebidos.
• Comunicarte lo necesario sobre el torneo por correo electrónico y notificaciones push: resultados, recordatorios de encuentros, decisiones sobre solicitudes y avisos urgentes de la organización.
• Administrar los pagos de inscripción de los equipos y sus reintegros.
• Mantener la integridad y la auditoría del sistema: registrar quién cargó o modificó un resultado o unas credenciales, y prevenir abuso y fraude deportivo.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda.

La base del tratamiento es la relación de afiliación que mantenés con la organización —sin estos datos no es posible inscribirte ni llevar la competencia— junto con tu consentimiento para los usos opcionales (por ejemplo, las notificaciones push, que podés desactivar en cualquier momento) y el interés legítimo de la organización en la seguridad y la integridad deportiva.

6. Qué información ven otras personas

Una competencia deportiva es, por naturaleza, pública en parte. Conviene que sepas exactamente qué se ve y quién lo ve.

Visible para cualquier persona en Internet

• Nombres, apellidos, fotografía y posición de los jugadores destacados del ranking que se muestran en la portada de los sitios web.
• Noticias y galerías de fotos de las competencias, que pueden incluir imágenes de los participantes.

Visible para afiliados autenticados en la app o el sitio

• Nombres y apellidos, club, disciplina, categoría, fotografía de perfil, cédula de identidad, ranking, historial de partidos y resultados.

Visible solo para roles con necesidad operativa

• Correo electrónico y teléfono están protegidos: los ve la propia persona, el personal de operaciones y de la organización, y los delegados y capitanes respecto de los jugadores que deben contactar por razones del torneo.
• Documentos de inscripción, registros de pago, auditoría y comunicaciones enviadas: solo el personal autorizado de la organización.

La alineación del rival en la planilla de sorteo permanece oculta hasta el intercambio simultáneo, por diseño del propio procedimiento deportivo.

7. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores que hacen falta para que el servicio funcione, y solo el mínimo que cada uno necesita. Todos actúan como encargados del tratamiento, bajo instrucciones de CTA.

Además, podemos divulgar datos cuando lo exija una orden de autoridad competente o una norma legal, o cuando sea necesario para defender los derechos de la organización o la seguridad de las personas.

Los sitios web incluyen servicios de Google para analítica y publicidad, descritos en la sección 14. Las aplicaciones móviles no los incluyen.

8. Dónde se almacenan los datos

Los servidores y el almacenamiento de archivos están alojados con proveedores de infraestructura ubicados fuera de Venezuela, y los proveedores de correo y de notificaciones push operan también desde el exterior. Al usar las aplicaciones, tus datos se transfieren y se procesan en esos servidores. Exigimos a estos proveedores medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas y les prohibimos usar los datos para fines propios.

9. Cuánto tiempo los conservamos

• Ficha de afiliado y datos de contacto: mientras exista la afiliación. Si dejás de participar, la ficha se marca como inactiva y deja de mostrarse en las pantallas de competencia; el sistema desactiva automáticamente las cuentas sin acceso durante un año.
• Resultados, ranking e historial deportivo: se conservan de forma indefinida como registro histórico de las competencias. Un resultado es un hecho compartido con otros jugadores y con la tabla de posiciones de su temporada: borrarlo alteraría el historial de terceros.
• Contenido de los correos enviados: el cuerpo del mensaje se purga a los dos años; queda solo el registro de que se envió y su estado.
• Identificadores de notificación push: se desactivan cuando el dispositivo deja de estar registrado, cuando desinstalás la app o cuando revocás el permiso.
• Registros técnicos y de auditoría: se conservan el tiempo necesario para fines de seguridad e integridad deportiva.

11. Seguridad

• Todo el tráfico entre la app o el navegador y nuestros servidores viaja cifrado con HTTPS.
• Las contraseñas se guardan solo como hash: nadie —tampoco la organización— puede leerlas.
• En el teléfono, las credenciales de sesión se guardan en el almacenamiento seguro del sistema operativo (Keychain en iOS, Keystore en Android), no en texto plano.
• El acceso a cada pantalla y a cada dato está restringido por rol: un capitán no ve lo mismo que un delegado, ni un afiliado lo mismo que el personal de operaciones.
• Las operaciones sensibles quedan auditadas con autor, fecha y dirección IP.
• Aplicamos política de vencimiento de contraseñas, expiración de sesión y bloqueo de tráfico automatizado abusivo.

Ninguna medida ofrece seguridad absoluta. Si detectamos un incidente que afecte significativamente tus datos personales, informaremos a los afectados y a las autoridades competentes cuando corresponda. Si creés que tu cuenta fue comprometida, escribinos de inmediato a operaciones@ctatenis.com.

12. Niños, niñas y adolescentes

Las competencias de CTA incluyen categorías infantiles y juveniles, por lo que el sistema trata datos de personas menores de edad: nombres y apellidos, cédula o documento, fecha de nacimiento, categoría, club, fotografía y resultados deportivos.

• La inscripción de un menor y el registro de sus datos los realiza y autoriza su padre, madre o representante legal, junto con el club.
• Las aplicaciones no están diseñadas para que un menor cree una cuenta por su cuenta: el acceso se gestiona a través de la organización, y la cuenta de un menor está pensada para ser usada bajo la supervisión de su representante.
• De los menores tratamos únicamente los datos necesarios para la competencia. No mostramos publicidad, no hacemos perfilado y no recopilamos datos de uso para fines comerciales.
• El padre, madre o representante legal puede solicitar en cualquier momento el acceso, la corrección o la eliminación de los datos del menor escribiendo a operaciones@ctatenis.com, conforme a la sección 10.
• Las fotografías de menores en galerías y publicaciones se usan en el contexto de la actividad deportiva; a solicitud del representante, retiramos una imagen concreta.

Tratamos estos datos con el cuidado reforzado que exige la LOPNNA, priorizando el interés superior del niño, niña y adolescente.

13. Tus derechos y cómo ejercerlos

De acuerdo con el artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y el resto de la normativa aplicable, podés:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos y conocer el uso que les damos.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos, con los límites explicados en la sección 10.
• Oponerte a un uso concreto o retirar tu consentimiento para los usos opcionales, como las notificaciones.
• Obtener una copia de tus datos en un formato legible.

Para ejercerlos, escribí a operaciones@ctatenis.com indicando tu nombre completo, tu cédula y qué solicitás. Respondemos en un plazo máximo de 30 días hábiles. Si no estás conforme con nuestra respuesta, podés acudir a las autoridades competentes en Venezuela.

14. Cookies, analítica y publicidad

En las aplicaciones móviles

Las apps no usan cookies publicitarias, no muestran anuncios y no incorporan herramientas de analítica de uso ni identificadores de publicidad. Solo guardan en el dispositivo lo necesario para mantener tu sesión y tus preferencias.

En los sitios web

• Cookies necesarias: sesión de usuario y protección contra falsificación de solicitudes. Sin ellas el sitio no funciona.
• Google Analytics: estadísticas agregadas de visitas para entender qué contenido se consulta. Puede usar cookies e información de tu navegador.
• Google Ad Manager: los espacios publicitarios del sitio web se sirven a través de Google, que puede usar cookies para medir y seleccionar los anuncios que ves. Podés gestionar la personalización de anuncios en adssettings.google.com.

Podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; si bloqueás las necesarias, no podrás iniciar sesión.

15. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política si cambian las funciones de las aplicaciones, los proveedores que usamos o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta dirección, con su fecha de última actualización en el encabezado. Si el cambio afecta de forma sustancial el tratamiento de tus datos, lo anunciaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la app y en el sitio antes de que entre en vigor.

16. Contacto